공지 미다비다 풍선 주문 Q&A

관리자
2018-09-08
조회수 1500



1. 영업시간은 어떻게 되나요?

미다비다 영업시간

평일 기준(주말 및 공휴일 휴무)

오전 10시 - 오후 4시 입니다(콜센터 운영시간 기준)


그외의 시간은 미다비다의 업무 집중 시간으로 

상품에 대한 문의 / 배송관련 문의 에 대한 답변이 지연될 수 있습니다.


2. 언제까지 주문을 해야 하나요?

일반 상품 당일 발송 기준: 당일 오후 1시

1시 이후의 상품 발송은 다음 날로 넘어가며, 경우에 따라 1일 정도의 발송 지연이 있을 수 있습니다

(*발송일정이 급하신 고객님은 꼭 고객센터로 문의 부탁드립니다!)


*어메이징미러벌룬

미러벌룬은 커스텀 레터링이 기본적으로 포함되는 상품입니다.

커스텀 레터링은 제작시간이 필요합니다. 따라서 발송일 기준 "1주일 이전 주문"을 부탁드립니다.

**어메이징 미러벌룬 발송 요일

  매주 월요일 / 수요일 / 목요일

ex) 발송일이 다음 주 수요일 / 주문일은 1주일 전 수요일까지



3. 배송방법은 어떻게 되나요?

상품의 배송방법은 택배발송 / 퀵서비스 발송 2가지 입니다

상품 주문 시 배송방법 선택을 해주세요!

퀵서비스 발송 선택 시 결재단계에서 택배배송비는 결재가 되지 않습니다.

(*현재 오프라인 매장은 운영하고 있지 않으며, 내부 사정에 따라 방문 수령은 추후 공지될 예정입니다)  

     a. 택배발송은 모든상품의 기준이 동일하며, 상품에 따라 "합배송"이 되지 않는 경우가 있습니다.

     b. 퀵서비스 배송은 배송비용에 대한 결재가 확인되면, 발송이 진행됩니다. 배송일정을 반드시 고객센터로 확인을 부탁드리며,

        원활한 배송을 위해 발송 전 결재를 완료해 주시기 바랍니다.

       [*퀵서비스 배송비용: 7,000원 - 14,000원(대구지역 기준)   /   그외 지역은 배송주소지에 따라 실제발생비용을 청구합니다.]



4. 풍선은 헬륨이 채워진(충전된) 상태로 받나요?

  a. 어메이징미러벌룬

     헬륨이 채워진 상태로 배송되는 완성품 입니다. 헬륨충전을 위한 추가비용은 없으며, 헬륨가스 재충전 서비스는 지원하지 않고 있습니다.

  b. 그외의 풍선 제품들

     미러벌룬을 제외한 모든 풍선 상품들은 DIY 상품입니다. 헬륨이 채워지지 않은 상태로 배송이 됩니다.

     (*헬륨충전을 요청하시는 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다. 경우에 따라 지원이 불가능한 경우도 있습니다!)


    

5. 풍선은 헬륨이 채워지면 어느정도 떠 있나요?

--> 공중에 떠 있는 시간은 정상적인 상태로 사용이 가능한 시간을 기준으로 합니다.

     풍선의 모양이 작아지거나 쭈글쭈글해 지더라도 공중에 오래도록 떠 있는 경우가 있습니다. 

    이는 체공시간으로 계산하지 않으므로 참조 부탁드립니다.


  a. 어메이징미러벌룬

     헬륨을 채운 후 평균적으로 5일-7일 정상적으로 사용이 가능하십니다. [*사용환경에 따라 체공시간(공중에 떠 있는)의 차이가 있습니다.]

     따라서 사용을 원하시는 일정을 감안하셔서 주문을 부탁드립니다.


  b. 그외의 풍선 제품들

     b-1. 고무풍선(라텍스): 고무풍선은 헬륨을 채운 후 5-10시간 공중에 떠 있을 수 있습니다.(사용환경에 따라 체공시간에 차이가 있습니다)

                                          따라서, 사용을 원하시는 시간에 가까이 헬륨충전을 추천 드립니다.

                                          

                                         콘페티 풍선의 경우 100% 헬륨가스를 충전하시면 콘페티가 풍선 표면에 잘 달라붙지 않을 수 있습니다.

                                          "공기 30% / 헬륨 70%" 를 추천 드리며, 이 방법이 어려우신 경우 헬륨 충전 후 부드러운 패브릭 재질에 풍선을 문질러 

                                         정전기를 일으켜 주시면 콘페티를 표면에 잘 달라붙게 하실 수 있어요!


     b-2. 호일풍선(또는 마일러 풍선): 풍선재질 및 제작방법에 따라 공중에 떠 있을 수 있는 시간에 차이가 있으며

                                                          평균적으로 헬륨을 채운 후 1일-3일 공중에 떠 있습니다.(사용환경에 따라 체공시간에 차이가 있습니다)

                                                          (*제품에 따라 30일 까지 가능한 경우도 있답니다.)



6. 풍선은 재활용이 가능한가요?

    풍선은 일반적으로 1회 사용을 권장 드립니다.

   a. 고무풍선(라텍스)

   의 경우 공기 또는 헬륨의 충전 후 재사용을 하실 경우, 표면의 탄력성이 떨어지고 모양이 변형되는 경우가 있습니다.

   따라서 쉽게 파손될 수 있으며, 사용시간의 단축을 가져옵니다.

   b. 호일풍선(또는 마일러)

   의 경우 공기 또는 헬륨을 다시 뺄 수 있지만[빨대(스트로우)를 이용하여] 풍선을 자주 사용하는 전문가가 아니면

   처음의 상태처럼 되돌리기가 어렵고 이 과정에서 상품의 손상이 쉽게 발생합니다. 



7. 풍선의 보관방법은 따로 있나요?

   a. 헬륨을 채우신 경우,

       헬륨 풍선은 재질에 상관없이 열과 추위에 아주 약합니다[헬륨가스는 쉽게 "팽창/수축" 한답니다]

       직사광선을 그대로 받거나 열기가 강한 곳에서는 헬륨가스가 팽창하여 풍선이 터질 수 있습니다.

       저온의 경우 헬륨가스가 수축하여 처음의 풍선보다 크기가 작아지게 됩니다.

       ---> 직사광선을 피하여 온도변화가 크지 않은 곳에 보관하시는 것이 가장 좋습니다!

       [여름철&겨울철 차량안 장시간 보관 시 풍선이 터지거나 많이 작아질 수 있습니다.]


   b. 공기 주입 풍선의 경우,

      공기는 헬륨만큼 민감하지 않지만, 헬륨가스의 경우와 같이 열과 추위에 반응합니다.

      가급적 직사광선이 없는 온도변화가 일정한 곳에 보관하시면 사용이 용이합니다.

      호일 풍선의 경우 공기가 빠지면 쉽게 재충전이 가능하지만,

      고무풍선의 경우 매듭을 풀고 공기를 재주입 하기는 어렵답니다.





--공통 주의 사항--

A. 헬륨풍선은 더위와 추위에 약합니다!

    보관방법을 꼭 참조해 주세요.


B. 풍선은 충격과 뾰족한 물건에 아주 약합니다

    충격이나 스크래치 발생 시 풍선은 쉽게 파손됩니다.



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