상자가 원래 뒤집혀서 배송되나요? 모르고 꺼내다가 다 터져서 다시 수습하느라 시간이 좀 걸렸네요 다른 부분은 이뻤습니다 택배 박스 오픈하기 전에 설명이나 안내가 있으면 좋을 것 같네오
관리자2021-07-28 12:54
안녕하세요 미다비다 입니다.
사진으로만 보아도 수습하시느라 어려움이 있으셨을거 같아요!
불편이 있으셨던 부분 참고하도록 하겠습니다.
송장이 붙어있는 부분이 윗부분에 해당하구요
윗부분으로 상자를 개봉하시면 상품에 대한 안내 매뉴얼과 함께
리본 매듭이 확인이 되셔요.
매듭이 묶여저 배송이 되기 때문에
혹시라도 상자를 거꾸로 개봉을 하셨더라도 매듭을 잡고
상품을 꺼내셨다면 파손이 발생하거나 자연적으로 개봉이
되기는 어려운 구조랍니다.
때문에 배송 중 파손이 발생하지 않았을까 하는 염려가 있습니다.
배송 중 파손에 대해서는 동일 상품에 대한
재발송 또는 환불조치를 진행하고 있으므로
앞서 안내 드린대로 고객센터를 통해서 조치가
진행 될 예정입니다.
택배 배송 상품은 미다비다가 의도한 바와는 별도로
아주아주 간혹 배송 중 파손이 발생할 수 있는 점은
너그러이 양해를 부탁드립니다.
저희가 직접 가져다 드릴 수가 없는 점이 너무 안타까운 부분이랍니다.
앞서 문의내용 답변으로 안내를 드린 것 처럼
포장의 과정에 있어 상자가 거꾸로 뒤집혀 포장이
진행될 수 있는 과정은 있을 수 없는 부분이라
조금 더 확인이 필요하여 상품파손 및 불량에 대한
부분을 확인하고자 안내를 드렸어요!
"카카오톡 채널"로 안내 드린 부분 확인 및
연락을 부탁드립니다.
혹시라도 조금의 문제라도 발생할 수 있는 부분은
보내주신 피드백과 함께 리뷰를 통해 조금 더 나은
배송이 되도록 참고하여 반영 하도록 하겠습니다
상자가 원래 뒤집혀서 배송되나요? 모르고 꺼내다가 다 터져서 다시 수습하느라 시간이 좀 걸렸네요 다른 부분은 이뻤습니다 택배 박스 오픈하기 전에 설명이나 안내가 있으면 좋을 것 같네오